Bevor du bei Aquawin spielst, willst du wissen, wie du dein Geld wieder siehst. Auszahlungen laufen hier über Banküberweisungen, Karten-Rückbuchungen und Kryptowährungen – Bitcoin, Ethereum und Litecoin zahlen laut Betreiber binnen Minuten aus, traditionelle Methoden brauchen ein paar Werktage. Was du einzahlen kannst, wie lange du auf eine Auszahlung wartest und welche Dokumente du vorlegen musst, steht unten.
Wie Auszahlungen bei uns ablaufen
Du forderst einen Payout über dein Konto an. Wir prüfen die Anfrage, überweisen dann auf die Methode zurück, die du für die Einzahlung genutzt hast. Kryptowährungen sind am schnellsten – der Betreiber gibt an, dass Bitcoin-, Ethereum- und Litecoin-Auszahlungen sofort oder binnen Minuten bearbeitet werden. Banküberweisung und Kartenrückbuchung dauern einige Werktage.
Die erste Auszahlung löst eine Identitätsprüfung aus. Du lädst einen gültigen Lichtbildausweis (Pass, Führerschein, Personalausweis) hoch, dazu einen aktuellen Adressnachweis (Stromrechnung, Kontoauszug oder Behördenbrief der letzten drei Monate) und einen Zahlungsmittelnachweis – entweder ein Foto der verwendeten Karte mit verdeckten Ziffern oder einen Screenshot deiner E-Wallet mit Name und Kontonummer. Die Prüfung braucht 24 bis 72 Stunden. Solange das nicht abgeschlossen ist, bleibt die Auszahlung in der Warteschleife.
Einzahlungsmethoden und was dabei gilt
Unser Angebot umfasst Visa, Mastercard, Interac e-Transfer, MuchBetter, EcoPayz, PayPal, Skrill, Banküberweisungen, Paysafecard sowie Bitcoin, Ethereum und Litecoin. Karten und Kryptowährungen buchen sofort. Paysafecard funktioniert nur als Einzahlungsweg – Auszahlungen laufen über eine andere Methode zurück.
Wir akzeptieren CAD. Du zahlst in der Währung ein, die du bei der Registrierung gewählt hast. Der Betreiber nennt keine Mindest- oder Höchstbeträge für Einzahlungen, also legen wir hier keine Grenze fest.
Was Auszahlungen kosten und wie lange sie dauern
Der Betreiber gibt keine Gebühren für Auszahlungen an. Limits – weder ein Minimum pro Transaktion noch ein Maximum – sind nicht veröffentlicht. Was wir wissen: Krypto geht fast immer am selben Tag raus, Banküberweisung und Karte brauchen mehrere Arbeitstage. Wie viele genau, hängt von deiner Bank ab.
| Methode | Auszahlungszeit |
|---|---|
| Bitcoin, Ethereum, Litecoin | Sofort oder binnen Minuten |
| Banküberweisung | Einige Werktage |
| Karte (Visa, Mastercard) | Einige Werktage |
Warum eine Auszahlung sich verzögert
Drei Gründe kommen vor. Erstens: Die Verifizierung ist noch nicht durch – ohne hochgeladene Dokumente geht nichts raus. Zweitens: Der Bonus ist noch aktiv oder nicht vollständig umgesetzt, und unsere Bonusbedingungen blockieren Auszahlungen bis zur Erfüllung der Umsatzanforderung. Drittens: Technische Verzögerungen auf Seiten des Zahlungsdienstleisters, die wir nicht steuern können.
Falls eine Auszahlung länger dauert als erwartet, kontaktiere unseren Support per E-Mail an [email protected], per Live-Chat oder telefonisch – alle drei Kanäle sind rund um die Uhr erreichbar, auf Englisch und Französisch. Halte deine Kontoangaben und den ungefähren Zeitpunkt der Anfrage bereit, damit die erste Antwort direkt helfen kann.
Welche Dokumente wir für die Verifizierung brauchen
Vor der ersten Auszahlung – manchmal direkt nach der Registrierung – verlangen wir den Identitätsnachweis. Das bedeutet:
- eine klare Kopie eines gültigen Ausweisdokuments (Pass, Führerschein, Personalausweis), das Name und Geburtsdatum zeigt
- einen Adressnachweis der letzten drei Monate (Strom-, Gas- oder Wasserrechnung, Kontoauszug oder Behördenbrief) mit Vollständigem Namen und Wohnadresse
- einen Zahlungsmittelnachweis – Foto der Karte mit verdeckten mittleren Ziffern oder Screenshot der E-Wallet mit Name und Kontonummer
Die Bearbeitung braucht 24 bis 72 Stunden. Erst danach wird die Auszahlung freigegeben. Fehlende oder unleserliche Dokumente verlängern die Wartezeit, also schick beim ersten Mal gleich scharfe Scans.
Kryptowährungen – was anders läuft
Bitcoin, Ethereum und Litecoin zahlen wir direkt in deine Wallet aus. Die Transaktion ist binnen Minuten durch, ohne Banken dazwischen. Du gibst die Wallet-Adresse an, wir überweisen – kein Clearing, kein mehrtägiger Prozess. Der Nachteil: Einmal raus, ist das Geld weg. Tippfehler in der Adresse kosten dich den Betrag, weil Krypto-Transaktionen nicht storniert werden können.
Falls du noch keine Krypto-Wallet hast, richte eine bei einem vertrauenswürdigen Anbieter ein, bevor du diese Auszahlungsmethode wählst. Wir erklären hier nicht, wie du Coins kaufst oder verwahrst – das ist nicht unser Thema.
18+ – Verantwortungsvoller Umgang mit Geld
Setz dir ein Einzahlungslimit, bevor du anfängst. Unsere Kontrollwerkzeuge lassen dich tägliche, wöchentliche oder monatliche Obergrenzen festlegen. Wenn du merkst, dass du mehr einzahlst als du dir leisten kannst, nutze die Selbstsperre oder eine Auszeit. Hilfe bekommst du beim Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 (kostenlos, anonym) oder auf check-dein-spiel.de.
Hinweis: Diese Seite dient ausschließlich der Information. Wir sind kein Glücksspielanbieter, nehmen keine Wetten an und organisieren keine Spiele. Der Zugang ist Erwachsenen vorbehalten (18+). Bei Problemen wende dich an check-dein-spiel.de oder die Helpline 0800 1 37 27 00.